A venda com desconto dos produtos Royal VKB e acessórios NÃO RVKB (BLOCO PARA FACAS E TÁBUA PARA CORTE) será realizada, exclusivamente, para clientes, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliados no Brasil, cadastrados no Leve Natural, que cumpra o disposto nestas Regras de Participação.
O consumidor que desejar, poderá fazer parte do Leve Natural a qualquer momento. Para tanto, basta realizar um cadastro gratuito, único e simples através do site https://sejalevenatural.com.br ou, ainda, caso prefira, poderá realizar o pré-cadastro diretamente em qualquer loja, bastando informar o seu CPF, telefone e e-mail. Logo após esse procedimento o consumidor receberá um SMS ou e-mail para completar o seu cadastro. Após a realização do cadastro completo, o consumidor já poderá usufruir dos benefícios de ser um Cliente “Leve Natural”, assim como, receber selos de desconto a cada compra para juntar e participar da compra com desconto desta Campanha.

É simples. A cada R$ 30,00 (trinta reais) gastos em compras, em uma única nota/cupom fiscal, realizadas pelo cliente cadastrado no Leve Natural, em quaisquer lojas físicas HORTIFRUTI (constantes nas listagens 1 e 2 de lojas do item 6.1 das regras de participação), bem como no e-commerce, site www.hortifruti.com.br/selinhosdedescontos, Aplicativos Hortifruti Natural da Terra, Delivery de WhatsApp, com exceção dos produtos descritos no item 8.1 das regras de participação, o cliente cadastrado no Leve Natural receberá 01 (um) selo de desconto, para juntar e comprar os produtos Royal VKB da campanha com desconto.

Há DUAS formas de participar e adquirir os produtos da marca ROYAL VKB e acessórios NÃO RVKB (BLOCO PARA FACAS E TÁBUA PARA CORTE), conforme períodos relacionados na pergunta 1 acima:

Venda COM desconto
A venda com desconto será realizada mediante a apresentação da cartela com determinada quantidade de selos de desconto que somente os clientes cadastrados no Leve Natural receberão ao realizarem suas compras nas lojas HORTIFRUTI participantes. A lista de lojas participantes está disposta no item 6.1 das regras de participação e no site www.hortifruti.com.br/selinhosdedescontos.

Venda SEM desconto
A venda sem desconto ocorrerá normalmente, para todos os consumidores interessados, pelo preço regular indicado na gôndola e sem a necessidade de apresentação de selos de desconto.

Para as compras realizadas nas lojas físicas participantes, os selos de desconto físicos correspondentes ao valor total da compra efetivamente pago (conforme condições indicadas nas regras de participação - em uma única nota/cupom fiscal e excetuadas as disposições do item 8.1 das regras de participação) serão entregues diretamente ao Participante no próprio Caixa, pelo operador de Caixa responsável pelo atendimento, mediante:

1. digitação do CPF, pelo próprio Participante, para identificação de participação Leve Natural;
2. confirmação do Participante na tecla verde do PIN PAD do Caixa, como forma de registro de seu aceite ao recebimento dos selos de desconto; e
3. realização do pagamento de suas compras.

IMPORTANTE: Os selos de desconto deverão ser retirados, obrigatoriamente, no ato da compra, no mesmo momento e na mesma loja em que a compra for efetuada. Se neste momento o Participante não os retirar ou manifestar recusa pelos selos de desconto (selecionando a tecla vermelha do PIN PAD), perderá o direito de reivindicá-los posteriormente, sob qualquer hipótese.

Para as compras realizadas por clientes cadastrados no Leve Natural, por meio do site www.hortifruti.com.br/selinhosdedescontos independentemente da modalidade de entrega escolhida (entrega agendada, ENTREGA SIM, retirada e pagamento na loja, entre outras), será considerada, para fins de entrega dos selos de desconto, a data efetiva da compra, isto é, o momento em que o pedido for pago.

Para compras realizadas no AUTOATENDIMENTO, o cliente deverá retirar selos de desconto no ato da compra diretamente com o funcionário responsável pelo autoatendimento. A não retirada imediata dos selos impossibilitará qualquer solicitação posterior. Assim, cabe ao cliente a responsabilidade de procurar o responsável pelo autoatendimento, a fim de garantir a retirada dos selos de desconto correspondentes à sua compra, no momento da transação.

Todos os produtos e serviços comercializados nas lojas físicas Hortifruti participantes, por meio do APP Hortifruti Natural da Terra, no site www.hortifruti.com.br/selinhosdedescontos e Delivery de WhatsApp, EXCETO compras:

1. que não atinjam R$ 30,00;
2. referentes à devolução ou troca de produtos adquiridos e que não atinjam R$ 30,00 em eventual complementação do valor inicialmente pago pelo cliente;
3. referentes à aquisição de tabaco, fumo e seus derivados, bebida alcoólica com teor alcoólico acima de 13% vol. (artigos 1º e 3º inciso II, da Lei 9.294), (conforme artigo 5º, RDC 96, ANVISA), serviços e valores referentes a taxa de entrega;
4. compras realizadas por meio dos aplicativos de entrega sob demanda e Portal Market Place (tais como Rappi, iFood e outros), ou qualquer outro aplicativo, ou site que venha a comercializar produtos do HortiFruti, que não os próprios nos formatos aqui descritos.

Desta forma, é importante consultar todas as cláusulas destas regras de participação que estarão disponíveis no site www.hortifruti.com.br/selinhosdedescontos ou no balcão de atendimento das lojas participantes.

A cartela poderá ser retirada em pontos de todas as lojas físicas do HORTIFRUTI participantes (disponíveis no item 6.1. das regras de participação)

O Cliente que desejar comprar os produtos ROYAL VKB e acessórios NÃO RVKB (BLOCO PARA FACAS E TÁBUA PARA CORTE) com desconto, utilizando selos de desconto, deverá:

1. Apresentar a cartela da campanha com a quantidade necessária de selos de desconto para a compra do produto ROYAL VKB e acessórios NÃO RVKB (BLOCO PARA FACAS E TÁBUA PARA CORTE) de seu interesse no caixa, para devida validação, registro do produto e pagamento do valor correspondente ao item.
2. Para a retirada do produto, o cliente deverá se dirigir ao Balcão de Atendimento, localizado no interior de cada uma das lojas físicas HORTIFRUTI participantes, com a cartela devidamente preenchida e cupom fiscal, durante todo o período de vigência da campanha, dentro do horário de funcionamento de cada uma das unidades. Após a devida verificação, o produto será entregue junto com o cupom fiscal; já a cartela será retida pela loja.
3. Por questão de segurança e controle operacional, somente poderá ser aceita 1 (uma) cartela com selos de desconto por produto adquirido, portanto, cada cartela com selos de descontos poderá ser usada para comprar apenas 01 (um) produto com desconto. Em nenhuma hipótese será aceita mais de uma cartela com selos de desconto divididos entre as cartelas para somar a quantidade mínima necessária para a compra com desconto. Cada cliente Leve Natural poderá realizar a compra com desconto de, no máximo, 03 (três) produtos Royal VKB e acessórios NÃO RVKB (BLOCO PARA FACAS E TÁBUA PARA CORTE) por vez, mediante a apresentação de 03 (três) cartelas distintas. O controle desse limite diário de 03 (três) unidades será realizado com base no CPF do cliente cadastrado no programa Leve Natural.
4. A retirada de produtos ROYAL VKB e acessórios NÃO RVKB (BLOCO PARA FACAS E TÁBUA PARA CORTE) com a cartela de selos de desconto poderá ser feita mesmo se o cliente entregar apenas a página com os selos colados (sem qualquer outra página que compõe a cartela).

Quantas vezes desejar, desde que atendidas as condições de participação definidas nas Regras de Participação.

Não. Os selos de desconto deverão ser retirados, obrigatoriamente, no ato da compra, no mesmo momento e na mesma loja em que a compra for efetuada. Se neste momento o participante não os retirar ou manifestar recusa pelos selos de desconto (selecionando a tecla vermelha do PIN PAD), perderá o direito de reivindicá-los posteriormente, sob qualquer hipótese.

No ato da entrega do produto adquirido será feita a conferência na frente do cliente e, uma vez realizada/concluída a compra com desconto ou pelo valor regular de venda (sem desconto) de produto da Campanha, o Participante não poderá solicitar a troca deste por outro produto sem que haja razão legal para tanto (sendo este da campanha ou não), tampouco solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação, exceto pelas situações previstas no Código de Defesa do Consumidor.

A troca não será realizada se for constatado o mau uso do produto, em inobservância às normas de utilização, composição e cuidados com os produtos previstas no item 12 do regulamento da Campanha.

Os Produtos participantes desta Campanha estarão disponíveis para venda com e sem desconto EXCLUSIVAMENTE nas Lojas Físicas HORTIFRUTI participantes indicadas na Tabela 1 abaixo. Nas lojas da Tabela 2, também abaixo, não haverá a venda dos produtos Royal VKB, mas apenas e tão somente a entrega de selos de desconto.

Tabela 1 - LOJA ONDE HAVERÁ A ENTREGA DE SELOS DE DESCONTO E VENDA FACAS DA MARCA HOLANDESA ROYAL VKB E ACESSÓRIOS NÃO RVKB (BLOCO PARA FACAS E TÁBUA PARA CORTE): Tabela 2 - LOJA ONDE HAVERÁ APENAS A ENTREGA DE SELOS DE DESCONTO:

A Campanha terá alguns produtos “aceleradores” que valem selos de desconto adicionais. Os “aceleradores” valem apenas para compras realizadas nas lojas físicas. Ao adquirir a quantidade de “produtos aceleradores” necessária, o Cliente Leve Natural receberá selo(s) de desconto adicionais.
Os produtos aceleradores concedem selos de desconto adicionais desde que o valor final pago pelo Cliente Leve Natural seja de no mínimo R$ 30,00 em produtos participantes, conforme as Regras de Participação.

Não, cada cartela com selos de descontos poderá ser usada para comprar apenas 01 (um) produto com desconto, conforme disponibilidade.
As cartelas contendo selos de desconto não poderão ser rasuradas, de modo que cada cartela preenchida com selos de descontos possibilitará a compra com desconto pelos clientes cadastrados no Leve Natural, de apenas 01 (um) produto participante da campanha, independentemente de nela estarem colados selos de desconto excedentes à quantidade necessária. Portanto, para que se mantenha a inviolabilidade da cartela, o controle e a segurança operacional da campanha, eventuais selos de desconto excedentes que porventura estejam colados na cartela e, que não possam ser retirados sem danificar a cartela ou os próprios selos, no momento da operação de venda e compra, serão desconsiderados sem devolução ao participante.

Não. As facas são da marca holandesa Royal VKB e os acessórios bloco para facas e tábua para corte não são Royal VKB. Verifique abaixo os materiais que compõem os produtos participantes:

O QUE FAZER:

• ● Lave à mão e seque imediatamente para manter o fio e o acabamento das facas.
• ● Use tábuas de corte apropriadas, como a de madeira da coleção, para proteger a lâmina.
• ● Armazene corretamente no bloco de facas da coleção, em suportes magnéticos ou protetores de lâmina.
• ● Mantenha a faca afiada com o afiador da coleção
• ● Tábua de corte: para lavar o produto utilizar esponja macia, sabão neutro ou detergente e água. Secar imediatamente por completo.
• ● Bloco de armazenamento: limpe a superfície do bloco para facas apenas com um pano umedecido e seque após a limpeza
• ● Afiador: Use conforme instruções do fabricante, garantindo um fio consistente e seguro
• ● Tesoura: Armazene no bloco da coleção

O QUE NÃO FAZER:

• ● Não coloque facas na lava-louças, pois isso danifica o fio e a lâmina.
• ● Não use facas para cortar ossos, metal ou alimentos congelados
• ● Não utilizar o afiador com facas de lâmina serrilhada
• ● Não guarde facas soltas em gavetas, evitando acidentes e danos à lâmina
• ● Tábua de corte: Não coloque na lava-louças; evite submersão prolongada ou exposição à água em excesso. Não utilizar produtos abrasivos na limpeza
• ● Bloco de armazenamento: Não insira objetos inadequados ou danificados que possam deformar os compartimentos.
• ● Afiador: Não use para facas de lâmina serrilhada.
• ● Tesoura: Não coloque na lava-louças

Os dados pessoais dos participantes poderão ser utilizados para a entrega dos selos, confirmação do recebimento dos selos em pedidos via delivery (com assinatura de protocolo), verificação da quantidade de selos com base no histórico de compras e/ou no Cadastro Leve Natural, liberação da cartela para compra dos produtos participantes e prevenção de fraudes ou uso indevido durante a campanha.

Em caso de dúvidas ou exercício dos direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o Cliente deve encaminhar sua solicitação para o e-mail dpo@hortifruti.com.br.

Em caso de dúvidas sobre a promoção, o SAC está disponível para atendimento aos consumidores, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h através do telefone 4003-9127 ou através do e-mail sac@hortifruti.com.br.

Todas as cláusulas das regras de participação estarão disponíveis no balcão de atendimento das lojas participantes e no site www.hortifruti.com.br/selinhosdedescontos.